Így indul
Amikor leadsz egy ékszer megrendelést, akkor a folyamat első lépése minden esetben az, hogy egy lenyomatvételi szettet postázunk neked.
Ebben orvosi szilikongyurmát találsz, amivel a csomagban lévő használati utasítás segítségével lenyomatot kell venned házi kedvencedről. Ez lehet kutya vagy cica is, és a lenyomat készülhet az orrukról vagy a mancsukról – ahogy te szeretnéd.
Tippek
Néhány tipp, ami segíthet a tökéletes lenyomat elkészítésében:
1. Ha kutyusod rosszul viseli, hogy az orrához érsz, akkor az egyik mellső mancs középső talppárnájáról is tudsz lenyomatot venni. Ez akkor javasolt, ha érdes felület tapintható rajta. A kölyökkutyák mancsa még sokáig puha, ezért érdemes megvárni, amíg a közös séták során egy kicsit megkeményedik a talppárnája.
2. Nem baj, ha nem fér rá a kutyád teljes orra a lenyomatra – a lényeg, hogy a felületi textúra látszódjon, mert ez adja majd az ékszer egyediségét.
3. A cicák orra sokkal kisebb, mint a legtöbb kutyáé, így az ő orruk általában teljes egészében a lenyomaton marad – ez teljesen normális. Emiatt ha cica lenyomatból készül az ékszer, M vagy L méretű medált érdemes választani, mert az S-es méretre nem fér rá a teljes minta.
Visszaküldés
Miután elkészítetted a lenyomatot, küldd vissza nekünk a csomagban található postacímke segítségével (ezt bármely magyar postán megteheted). Ez már előre kifizetett, így neked nem lesz postaköltséged. Amint megkapjuk a mintát, emailben értesítünk, és onnantól számítva 4–6 héten belül elkészítjük az ékszert. Igyekszünk mindig a lehető leghamarabb elküldeni, de ha betű vésést vagy kőfoglalást is kérsz, esetleg nagyobb forgalmú időszakban (például karácsony előtt) rendelsz, érdemes ezzel az elkészülési idővel számolni.
Emailben értesítünk amikor beérkezett hozzánk a lenyomat, és mikor a kész ékszert postázzuk vissza, akkor a beazonosíthatóság érdekében küldünk egy rövid fényképes dokumentációt a lenyomatról, a belőle készült viaszmodellről és a kész ékszerről. Ezzel biztosítjuk - számodra és számunkra is - hogy valóban a te háziállatod lenyomatát kapod meg nemesfém formájában.
Nyomonkövetés
Minden lenyomatvételi anyagot tartalmazó tégely egyedi sorszámmal van ellátva, amelynek köszönhetően a visszaérkezéskor pontosan be tudjuk azonosítani, melyik megrendeléshez tartozik. Amikor megkezdjük a munkát a lenyomatokkal, fotódokumentációt készítünk róluk a sorszám feltüntetésével, és ugyanezzel a számmal jelöljük meg az elkészült ékszert is. Így nem csak a megjelenésük, hanem az egyedi azonosítójuk alapján is egyértelműen beazonosítható, hogy mely lenyomat és belőle készült ékszer tartozik össze. A teljes fotósorozatot a kész ékszer postázásáról szóló emailhez csatolva küldjük el neked, hogy te is meggyőződhess arról, valóban saját kiskedvenced lenyomatáról készült emléket kapod vissza.
Ha további kérdésed lenne, a Gyakori kérdések menüpont alatt számos hasznos információt találsz, de természetesen bármikor írhatsz nekünk az info@oroknozi.hu címre is – örömmel segítünk, hogy a lenyomatvétel és az ékszerkészítés is zökkenőmentes és élvezetes folyamat legyen.